Cours UX organisationnels en ligne

Tirez parti de nos formations en ligne UX et CX pour booster les compétences de votre équipe

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Quels avantages obtenez-vous?

Découvrez ce que vous retirez de votre formation organisationnelle

Formation en ligne complète

Obtenez un bon rapport qualité-prix avec 12 modules en ligne et 80 vidéos

Monter en compétence rapidement

Apprenez les outils et méthodes UX afin que votre équipe puisse appliquer rapidement une approche de conception centrée sur l'utilisateur dans votre organisation

Large gamme de modèles numériques

Téléchargez des copies numériques des modèles avec des instructions vidéo sur la façon de les utiliser afin que votre équipe puisse se mettre à jour plus rapidement

Solutions personnalisées

Développez les capacités UX et CX de votre équipe avec des formations à la demande pour 4 à 400 personnes.

Modules de cours

Guide d'entretien avec les parties prenantes de l'entreprise

Guide de questions pour les entretiens avec le personnel du centre de contact/de la clientèle

Guide des questions d'entretien client/utilisateur

Modèle et exemples de maître Persona

Modèle de cartographie du parcours client dans PowerPoint et Visio

Feuille Excel des besoins des utilisateurs

DÉCOUVERTE - RECHERCHE UTILISATEUR

Les découvertes sont cruciales pour mettre les projets de conception dans la bonne direction en se concentrant sur les bons problèmes et, par conséquent, en construisant la bonne chose. Au cours de cette phase, nous collaborons généralement avec les entreprises et d'autres parties prenantes pour rechercher le paysage et obtenir des informations sur la situation actuelle. Définir le défi avec précision est crucial pour définir le bon problème à résoudre. Avec une définition claire du problème, nous pouvons ensuite collecter des informations et nous aligner sur nos premières étapes pour développer la meilleure solution.

Apprendre encore plus