Cours UX organisationnels en ligne
Tirez parti de nos formations en ligne UX et CX pour booster les compétences de votre équipe
Quels avantages obtenez-vous?
Découvrez ce que vous retirez de votre formation organisationnelle
Formation en ligne complète
Obtenez un bon rapport qualité-prix avec 12 modules en ligne et 80 vidéos
Monter en compétence rapidement
Apprenez les outils et méthodes UX afin que votre équipe puisse appliquer rapidement une approche de conception centrée sur l'utilisateur dans votre organisation
Large gamme de modèles numériques
Téléchargez des copies numériques des modèles avec des instructions vidéo sur la façon de les utiliser afin que votre équipe puisse se mettre à jour plus rapidement
Solutions personnalisées
Développez les capacités UX et CX de votre équipe avec des formations à la demande pour 4 à 400 personnes.
Modules de cours
Guide d'entretien avec les parties prenantes de l'entreprise
Guide de questions pour les entretiens avec le personnel du centre de contact/de la clientèle
Guide des questions d'entretien client/utilisateur
Modèle et exemples de maître Persona
Modèle de cartographie du parcours client dans PowerPoint et Visio
Feuille Excel des besoins des utilisateurs
DÉCOUVERTE - RECHERCHE UTILISATEUR
Les découvertes sont cruciales pour mettre les projets de conception dans la bonne direction en se concentrant sur les bons problèmes et, par conséquent, en construisant la bonne chose. Au cours de cette phase, nous collaborons généralement avec les entreprises et d'autres parties prenantes pour rechercher le paysage et obtenir des informations sur la situation actuelle. Définir le défi avec précision est crucial pour définir le bon problème à résoudre. Avec une définition claire du problème, nous pouvons ensuite collecter des informations et nous aligner sur nos premières étapes pour développer la meilleure solution.
TESTS D'UTILISATION
▪Liste de contrôle des tests d'utilisabilité
▪Modèle de plan de test
▪Modèle de carte de tâches
▪Formulaires des participants, par exemple le formulaire de consentement
▪ Enregistreur de problèmes - pour l'enregistrement et l'assemblage
▪ Enregistreur de données (pour enregistrer les taux d'achèvement des tâches et créer facilement des graphiques)
▪Modèles de rapport de test - PPT et Word
PHASE DE CONCEPTION ALPHA
▪Invitation à un atelier de design collaboratif
▪ Feuille de course d'atelier
▪Instructions et pack de diapositives PowerPoint
▪Modèle de conception IA dans Excel
Réglementation et évaluation
Toutes les formations sont alignées sur la norme ISO pour la conception centrée sur l'humain.
