Organisatorische Online-UX-Kurse

Nutzen Sie unser UX- und CX-Online-Training, um die Fähigkeiten Ihres Teams zu verbessern

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Welche Vorteile haben Sie?

Finden Sie heraus, was Sie aus Ihrem Organisationstraining herausholen

Umfassende Online-Schulung

Holen Sie sich ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis mit 12 Online-Modulen und 80 Videos

Schnell weiterbilden

Lernen Sie UX-Tools und -Methoden kennen, damit Ihr Team schnell einen benutzerzentrierten Designansatz in Ihrem Unternehmen anwenden kann

Große Auswahl an digitalen Vorlagen

Laden Sie digitale Kopien von Vorlagen mit Videoanleitungen zu deren Verwendung herunter, damit Ihr Team schneller auf dem Laufenden ist

Kundenspezifische Lösungen

Bauen Sie die UX- und CX-Fähigkeiten Ihres Teams mit On-Demand-Schulungen für 4 bis 400 Personen aus.

Kursmodule

Leitfaden für Interviews mit Geschäftsinteressenten

Fragenkatalog für Mitarbeitergespräche mit Kontaktcenter/Kundenkontakt

Leitfaden für Fragen zu Kunden-/Benutzerinterviews

Persona-Master-Vorlage und Beispiele

Vorlage für das Customer Journey Mapping in PowerPoint und Visio

Benutzeranforderungen Excel-Tabelle

ENTDECKUNG - BENUTZERFORSCHUNG

Entdeckungen sind entscheidend, um Designprojekte in die richtige Richtung zu lenken, indem man sich auf die richtigen Probleme konzentriert und folglich das Richtige baut. In dieser Phase arbeiten wir in der Regel mit der Wirtschaft und anderen Stakeholdern zusammen, um die Landschaft zu erforschen und Erkenntnisse über die aktuelle Situation zu gewinnen. Die genaue Definition der Herausforderung ist entscheidend, um das richtige Problem zu finden, das gelöst werden soll. Mit einer klaren Problemdefinition können wir dann Erkenntnisse sammeln und unsere ersten Schritte zur Entwicklung der besten Lösung ausrichten.

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